Pemberitahuan Privasi Platform coktogel
Kami di coktogel melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis. Pemberitahuan privasi ini menjelaskan apa data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan coktogel, bagaimana kami menyimpannya, dan hak-hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi tersebut.
Setiap pengguna coktogel harus memberikan informasi pribadi dasar—nama, email, nomor telepon, dan alamat—untuk mendaftar akun dan menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Data ini disimpan dalam server terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi dan compliance kami yang berwenang. Kami tidak menjual informasi Anda, dan kami mematuhi standar privasi internasional yang ketat dalam menangani data sensitif.
Pemberitahuan ini berlaku untuk semua pengguna coktogel di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim support coktogel melalui saluran yang disediakan atau kirimkan email ke alamat yang tersedia di bagian kontak kami.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di coktogel
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan saat mendaftar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon yang aktif, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini disimpan dalam database coktogel dan digunakan untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memproses transaksi keuangan. Kami juga mengumpulkan data transaksi—deposit, penarikan, permainan yang Anda mainkan, dan waktu aktivitas Anda di platform coktogel.
Untuk proses verifikasi KYC, kami meminta Anda mengunggah foto dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat bank). Dokumen-dokumen ini dienkripsi dan disimpan terpisah dari informasi akun Anda untuk keamanan tambahan. Kami juga mengumpulkan informasi teknis—alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan data cookies—untuk memahami bagaimana Anda menggunakan coktogel dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
coktogel menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: (1) membuat dan mengelola akun Anda di coktogel; (2) memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang; (3) memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer VA ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet; (4) mendeteksi dan mencegah fraud, hacking, dan aktivitas ilegal; (5) menanggapi pertanyaan dukungan pelanggan dan menyelesaikan keluhan Anda.
Kami juga menggunakan data agregat (data yang tidak mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan layanan coktogel, menganalisis tren penggunaan, dan membuat keputusan bisnis. Misalnya, kami mungkin menganalisis berapa banyak pengguna dari Jakarta yang bermain live-dealer tables dibandingkan dengan pengguna dari Semarang, tetapi kami tidak akan membagikan informasi individu apa pun. Data untuk tujuan pemasaran hanya dikumpulkan jika Anda secara eksplisit berlangganan newsletter atau promosi coktogel; Anda dapat membatalkan langganan kapan saja.
- Enkripsi Data
- Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server coktogel dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
- Akses Terbatas
- Hanya tim verifikasi dan compliance coktogel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda.
- Retensi Data
- Kami menyimpan data Anda selama akun coktogel Anda aktif; setelah penutupan akun, data disimpan sesuai kebutuhan hukum.
Pihak Ketiga dan Pemroses Data
coktogel bermitra dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi (payment gateway) untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia ini menerima informasi terbatas—nama, nomor rekening atau ID e-wallet, dan jumlah transaksi—yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Kami tidak membagikan nomor identitas lengkap, alamat, atau data sensitif lainnya kepada penyedia pembayaran. Setiap penyedia pembayaran memiliki kebijakan privasi sendiri; kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan mereka jika Anda ingin memahami bagaimana mereka menangani data Anda.
coktogel juga menggunakan layanan cloud hosting untuk menyimpan data pelanggan. Server coktogel mungkin berada di luar wilayah Indonesia; bagaimanapun, data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi yang sama dan standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi server fisik. Kami tidak menggunakan pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran atau analitik tanpa persetujuan Anda.
Hak Anda dan Pengendalian Data di coktogel
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh coktogel kapan saja. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun coktogel dan buka menu "Pengaturan Akun" → "Data Pribadi". Untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat (misalnya nomor telepon yang berubah), Anda dapat memperbarui langsung di menu pengaturan atau menghubungi tim support coktogel untuk bantuan.
Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data pribadi Anda dari coktogel, hubungi tim support kami secara tertulis dan sertakan bukti identitas untuk verifikasi. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam 30 hari kerja, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankan data tertentu untuk tujuan compliance atau investigasi. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat mengakses coktogel atau saldo apa pun yang mungkin masih ada di akun Anda.
Privasi Anda adalah prioritas kami—kami mengenkripsi setiap transaksi, membatasi akses data, dan tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada siapa pun.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
coktogel menggunakan cookies (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengingat preferensi login, menyimpan item pilihan Anda saat berbelanja di platform, dan menganalisis bagaimana pengguna menggunakan coktogel. Cookies ini tidak menyimpan informasi pribadi; mereka hanya menyimpan pengenal unik yang terkait dengan akun Anda. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan demikian mungkin akan mengurangi fungsionalitas coktogel.
Kami juga menggunakan alat analitik (Google Analytics dan sejenisnya) untuk melacak statistik agregat tentang pengunjung dan pengguna coktogel. Alat-alat ini tidak mengumpulkan informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda; alat ini hanya mengumpulkan data seperti berapa banyak orang yang mengunjungi coktogel, halaman mana yang paling populer, dan berapa lama pengguna tinggal di platform. Anda dapat menolak pelacakan melalui browser settings atau dengan menggunakan ekstensi opt-out jika tersedia.
Keamanan Data dan Kebijakan Penutupan Akun
coktogel mengambil keamanan data Anda dengan serius. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, dan kami melakukan audit keamanan rutin untuk mendeteksi kerentanan. Jika kami mencurigai bahwa akun Anda telah diretas atau data Anda telah dikompromikan, kami akan menghubungi Anda segera melalui email dan nomor telepon terdaftar dengan instruksi untuk mereset password Anda.
Jika coktogel harus menutup akun Anda karena melanggar kebijakan privasi kami atau karena kecurigaan aktivitas ilegal, data Anda akan tetap disimpan sesuai dengan persyaratan hukum. Kami tidak akan menghapus data yang relevan dengan penyelidikan, penuntutan, atau kepatuhan regulasi, terlepas dari apakah akun Anda aktif atau ditutup. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penutupan akun atau penghapusan data, hubungi tim compliance coktogel untuk penjelasan lebih lanjut.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi coktogel, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim support coktogel melalui live chat 24/7, email, atau telepon. Semua pertanyaan privasi akan ditangani dalam bahasa Indonesia dan dijawab dalam 7 hari kerja. Kami juga menyediakan formulir pengajuan keberatan privasi jika Anda merasa data Anda telah ditangani dengan tidak tepat.
Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna coktogel dan mungkin diperbarui dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi coktogel minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan dari coktogel setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.
coktogel berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa platform kami aman untuk semua pengguna di Indonesia. Terima kasih telah mempercayai kami dengan informasi pribadi dan transaksi keuangan Anda. Jika Anda memiliki saran tentang cara kami dapat meningkatkan praktik privasi kami, kami ingin mendengar dari Anda.